旅游本來(lái)是由“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷笠貥?gòu)成,購(gòu)物本來(lái)是一種旅途樂(lè)趣,卻也是六要素里最敏感的一環(huán)節(jié)。
隨著旅游形式的多年發(fā)展,當(dāng)前,旅行社為了刺激不同類(lèi)型的游客出行,設(shè)計(jì)了一些低價(jià)團(tuán),目的是讓一些有潛在購(gòu)物需求的游客可以一邊旅游一邊購(gòu)入需要的物件,而旅行社的利潤(rùn)則來(lái)自游客的購(gòu)物提成,這樣一方面拉動(dòng)了地方消費(fèi),帶動(dòng)了地方人氣,另一方面游客將團(tuán)費(fèi)以購(gòu)入需求品的方式回饋了旅行社,雙方互利互惠,整體都得到了圓滿(mǎn)。
這本身是一種不錯(cuò)的安排,但出于職業(yè)道德,旅行社的提前告知是關(guān)鍵,讓游客明明白白參團(tuán),避免很多不必要的麻煩。
購(gòu)物團(tuán)的特征?
最重要的一點(diǎn)是要比價(jià)格,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,無(wú)利不起早,越是報(bào)團(tuán)費(fèi)用低,或是免費(fèi),越有貓膩,規(guī)劃線路不同,往往購(gòu)物站比較多,更多是強(qiáng)制性消費(fèi),跟純玩團(tuán)正好相反,純玩團(tuán)費(fèi)用比較高,像交通/美食/住宿/景點(diǎn)門(mén)票,大多是全包的,導(dǎo)游態(tài)度好,一路會(huì)熱心介紹景點(diǎn)景區(qū),保證游客的游玩時(shí)間。
導(dǎo)游為什么會(huì)強(qiáng)制游客消費(fèi)?
如果你參加的是購(gòu)物團(tuán),那么你購(gòu)物多少將與導(dǎo)游和旅行社的收入掛鉤。購(gòu)物團(tuán)費(fèi)超低,旅行社貼出很多錢(qián)在做這個(gè)團(tuán),導(dǎo)游需要填坑,壓力比較大,所以會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物的情況。
出現(xiàn)這種情況怎么辦?
如果報(bào)團(tuán)時(shí),旅行社沒(méi)有說(shuō)明是購(gòu)物團(tuán)還是純玩團(tuán)情況下強(qiáng)迫購(gòu)物,可以你向旅游主管部門(mén)投訴.,如果說(shuō)明了,既然選擇這種超低團(tuán)費(fèi)的行程,你就要配合導(dǎo)游,適當(dāng)?shù)馁I(mǎi)些東西,因?yàn)檠蛎鲈谘蛏砩希焐喜粫?huì)掉餡餅,同樣的行程,你的行程走下來(lái)花費(fèi)是差不多的,看你怎么看待這個(gè)問(wèn)題 ,如果你真的不想買(mǎi),那么,在購(gòu)物店里好好待著,不要攪擾其他同行,或許,導(dǎo)游會(huì)睜只眼閉只眼。
小編做過(guò)一段時(shí)間業(yè)務(wù)操作,一趟西雙版納雙飛6日游199元/人,現(xiàn)代人都明白,199重慶飛版納的單程機(jī)票都不夠,無(wú)疑肯定是購(gòu)物團(tuán)。有位李老師電話(huà)我,直接問(wèn)進(jìn)幾個(gè)店,都賣(mài)的什么,他馬上就盤(pán)算自己需要買(mǎi)些什么,近期有什么相關(guān)需求品沒(méi)。這就是思路清晰的老游客,經(jīng)驗(yàn)豐富,沒(méi)什么不好,也希望廣大游客都能有這種明白的思路。
購(gòu)物團(tuán)不可怕,可怕的是打著“純玩團(tuán)”,其實(shí)是“購(gòu)物團(tuán)”,這種為了拉客的“欺騙旅游團(tuán)”。
永遠(yuǎn)一點(diǎn)“天下沒(méi)有白吃的午餐”,沒(méi)有占小便宜的心態(tài)就少了很多不必要的糾紛。希望大家明明白白參團(tuán),讓一切愉快的旅途更圓滿(mǎn)。(文:Hyu)
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