由于人們對生活品質的要求越來越高，旅游行業在過去十年間，過的順風順水，景區越來越多，各地游客年年高速增加，而旅行社作為旅游行業中的重要一環，也同樣賺得盆豐缽滿，可謂景區、旅行社、旅游線上平臺、游客都皆大歡喜。

　　相比其它業務行業，旅游從業者大多有一種優越心態，坐著等客人上門，在業務方面非常主動。因為客人有需求才會找到你，尤其是一些電商平臺，由于平臺的宣傳力度好，客人真有需求的時候就真找到了她，這反而增加了部分旅游業務員的傲嬌情緒。

　　近兩年的旅行社，由于線上OTA平臺和線下競爭加劇，讓部分小旅行社的利潤急速減少；黑導游、逼游客購物等負面新聞頻繁曝光，業務人員事后甩鍋等事件，讓旅行社的口碑也跌入谷底。

　　雖然這幾年旅行社有很多問題存在，但并不致命，只要用心經營，活下來還是沒問題的。

疫情對旅行社的影響有多大？

　　誰都沒想到，2020春節前開始的新冠疫情，成了壓倒部分旅游社的最后一根稻草。

　　百年難遇的新冠疫情，始于1月下旬，本以為國內疫情3月就會結束，此時對旅行社雖有很大影響，但還不致命，卻沒想到全球疫情接連爆發，甚至專家預測可能要持續到九月份！然而真正讓人們內心沒有任何擔心傳染的到處旅游，估計要到2021年才能徹底恢復。一年時間，會讓無數處于微薄利潤的旅行社無法續命，倒閉止損則成了無奈選擇！

疫情過后的旅行社該何去何從？

　　相對于微薄利潤的旅行社，那些口碑好規模大的旅行社，雖然同樣在疫情期間煎熬，但只要挺過去就是春天。

　　本次疫情對旅游行業沖擊巨大，但對旅行社而言也是一次契機。疫情過后旅行社管理者會更多的思考如何擺脫單一的贏利模式，如何多元化拓展渠道，如何利用線上OTA平臺與線下相結合等等問題。這些問題定會對旅行社未來發展起到促進作用，讓旅行社更上一層樓！

　　最后，筆者期望那些口碑好的旅行社從業者要挺住，多思考怎么活下來，怎么有更好的發展！加油！

旅行社從業者此刻該做什么？

　　好好反省自身不足，從基本素質上提升自己，為重新復工復產打下扎實的知識基礎，為服務行業重新啟航作好充分準備。