交通標準:  重慶-拉薩硬臥火車票（實名制不限車廂及鋪位）（備注：如果重慶-拉薩火車票緊張，我社有權安排中轉拉薩的火車票，但不耽誤行程（如：重慶-西寧，西寧-拉薩），出發時間和車次以實際出票的車次和時間為準）、拉薩-重慶機票（經濟艙，含機建+燃油，不限定航班時間）、西藏旅游車輛管理中心統一調配的正規旅游車（原則上因西藏氣候特殊旅游車均不開空調）。

當地旅游車，車型根據此團人數而定。若客人自行放棄當日行程，車位費不予退還。因西藏特殊氣候條件，旅游車輛均不開空調設施。因高原長時間行車，途中車輛負荷較大，可能會遇到汽車拋錨并影響行程的情況，旅行社對此會迅速做出補救措施，請游客放心。

用餐標準: 6早9正（接、送當天不含正餐），正餐旅游定點餐廳用、餐標15元/人/正，酒店含早，不用餐不退費用。口味主要以川菜為主，高原地區資源匱乏，餐飲質量請不要給予太高的期望值。注：因為西藏景點的間距比較遠，為了順利的讓大家完成景點的游覽，會出現早上出發比較早或白天的正餐有時會出現用餐不準時的情況，都請客人自備少量干糧！

住宿標準: 全程入住酒店雙人標間（我社在行程中只提供標準雙人間，若出現單男單女，以西藏當地的實時房價為準，自補全程單房差）。酒店不帶空調，具體安排按實際住的賓館為準。西藏酒店設施與內地有較大差距，部分酒店無電梯或設施比較陳舊，所以請勿與內地住宿條件比較。大部分酒店熱水靠太陽能，如遇陰雨天氣，酒店可能暫無熱水供應，敬請諒解。所以請勿以城市人心態衡量。

景點門票: 西藏A級景區已經執行2018年西藏A級景區門票優惠政策，該產品價格為團隊行程綜合旅游報價，所列帶括號紅色景點首道大門票為旅行社提前采購的團隊優惠套票價，不以掛牌價為準，且不去不退，持有老年證、殘疾證等任何優惠證件的游客均不再享受景區門票的優惠政策。如因政策性及天氣原因無法參觀景點,則直接取消當日行程，因為已經享受A級景區優惠政策，也無門票可退。如遇門票政策調整（一般景區門口會貼有告示或相關文件通知書），門票或門票差價由客人自理，所有景區門票政策均按照西藏政府和西藏旅發委最新政策執行。

溫馨提示：布達拉宮、大昭寺作為國家文物保護單位是限時限人數參觀，若因臨時政策性調整或人數過多導致無法參觀，改其他景點或直接取消。因為已經享受A級景區優惠政策，也無門票可退。

因上布宮需要，請客人帶好身份證，小孩請帶好戶口薄以便要查。港澳同胞請帶好港澳通行證和護照。如因天氣、路況或政府因素導游有權利在不減少景點的情況下更改景點順序。

導游安排: 當地持證中文導游講解服務5元/人/天。（火車，飛機，跨地區的旅游汽車上無導游陪同）。

兒童標準: 2-12歲兒童，不超過1.2米，只含拉薩當地車位費和半餐，不用餐費用不退。

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1、游客自行出發點至機場/火車站的往返交通費用。  

2、旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失。  

3、旅游期間一切私人性質的自由自主消費，如：洗衣，通訊，娛樂，酒水或自由自主購物等。  

4、因戰爭/氣候//航班延誤/航班取消等不可抗力引起的額外費用、證件費、旅游人身意外保險等。  

5、旅游意外險（為了減少游客在旅途中因意外事故而產生的損失，我社誠摯的建議每位游客在出行前至少購買一份與行程匹配的“人身意外保險”，具體賠付標準參照保險公司的相關理賠條款。

6、住宿產生的單房差以及出發前換人產生的費用。

7、兒童的酒店早餐、門票、床位、火車票等費用。

8、旅游意外保險，建議組團社提醒客人自行購買；火車上用餐和航空保險及重慶段的任何接送費用。

9、自由活動所產生的費用、行程。

10、單房差，以當地的實時房價為準。

11、當地參加的自費以及以上“費用包含”中不包含的其它項目。

12、由于國內部分航空公司變成廉價航空，無免費行李托運，產生的行李托運費用自理。

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1、不可抗力

游客自愿同意旅行社導游可以根據天氣、交通、實際航班、當地景區限制及其它突發事件對上述行程中所列景點的游覽順序進行調整，但保證決不減少景點數量和游覽時間；旅游過程中如遇自然原因和社會原因等不可抗力事件發生時，未游覽景點我社負責退還優惠門票費用；同時客人必須服從旅行社的安排，控制損失，不得無故將損失擴大。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的費用增加由游客自理。

2、酒店客棧

用房原則上安排同性別一間房，保證一人一床位；夫妻團員在不影響總用房數的前提下盡量安排同一房間，但若因此而出現單男單女房，導游或領隊有權拆分夫妻或安排加床；要求單住的客人請另補單房差費用；若此團隊客人為偶數（雙數），領隊有權在同性客人房間加床或者拆夫妻后加床在客人房間，客人可以按抓鬮或相互協商方式決定加床的房間），同時散客拼團客人需自行在酒店繳納酒店房卡押金并請妥善保管押金收據，退房時憑收據及房卡結賬。

在酒店或客棧應妥善保管自身物品和財產，進出房間要隨手關門關窗，貴重物品應交由酒店專門部門保管，放置于房間內的物品發生遺失會得不到任何賠償。在酒店或客棧，應主動閱讀酒店設施設備的使用說明和守則，對于不會使用的設施設備應主動向酒店服務人員詢問，防止操作不當造成意外事故。任何損壞酒店物品的行為會被要求按照酒店規定進行賠償。在酒店或客棧的危險區域，包括但不僅限于酒店或客棧的衛生間、游泳池、健身房、餐廳、酒吧、天臺、水池、通道等區域均是容易發生危險事故的區域，請在包括但不僅限于地面濕滑、惡劣天氣、身體狀況不適、穿著不當等的情況下不前往上述危險區域。如確需單獨在上述區域停留，應有同行游客或者導游領隊陪伴或在附近守護。使用開水的時候務必注意安全，避免燙傷。在酒店的房間、餐廳、娛樂場所等區域均有可能發生團費之外的消費行為，請主動向酒店服務人員了解消費細節并自行進行結算。

3、景區

景區門票和景點內交通為提前付費采購的團隊優惠價，游客旅游途中自愿放棄的景點、景點內交通等，旅行社將按團隊優惠價退還費用。老年證、殘疾證、軍人證等的使用，旅行社將按團隊優惠價和使用上述證件所購門票及景點內交通的差價退還費用。當放棄景點的游客數量或使用上述證件的游客數量過多，致使無法滿足景區規定的采購的團隊優惠價最低人數，則退還費用應相應減少或不退。在旅途中，請主動出示合法有效證件（包括老年證，殘疾證、軍官證等），以便導游協助按景區規定享受相應優惠。若因未出示或使用偽造證件導致的一切后果及相關法律責任由游客負責，與旅行社無關。行程中參觀游覽的景區景點均有嚴格的游覽規則和安全提示，游客應主動閱讀和了解相關安全規范，嚴格禁止前往非游客停留的區域，游客可根據自身對安全因素和身體狀況的評估拒絕游覽景區景點，禁止任何遠離導游領隊救助范圍的個人行為。

4、游覽觀光娛樂安全及特殊游覽地區的安全警示

在行程中的各個服務區或者公共區域（如高速公路臨時停車處、機場或者交通候機、車室、酒店或者賓館樓梯處等公共區域），請游客注意安全，如遇下雨、地面濕滑、穿著不當、光線明暗的情況在行走時務必小心，以防摔、滑倒。在使用娛樂設施時，通常的娛樂設施設備都帶有一定程度的刺激性，游客接受服務前必須做好身體健康狀況檢查，并為自己選擇該服務后有可能產生的不良反應作出合理的預計，導游領隊、其他旅游服務人員及同行游客均不能代替您對是否接受該服務作出風險判斷，而且常規的旅游意外傷害保險也不會涉及該版塊的風險賠付。

在江河溪湖海等近水區：A、嚴格禁止前往自然水域及沒有救生人員設備的區域游泳，任何靠近水邊的活動（包括拍照、撿貝殼、散步等）都必須至少保證10人以上并由導游帶領同行，如同行游客當中有不會游泳的，應在當地就近聘請救生人員，以備發生不測時緊急施救。不能赤腳在沙灘或礁巖上行走，以防劃傷燙傷，引起感染病變。B、在可以允許的區域進行游泳，必須穿戴救身衣才能下水，首先試探水溫，提前進行不少于15分鐘的熱身鍛煉，下水前必須邀請導游或同行游客在水邊看護，游泳時間不宜超過20分鐘。整個活動過程不可跳水潛水，不可打鬧嬉戲，不可越過安全警戒線，不可前往水深深度達到自身身高50％的區域進行活動。16歲以下兒童和60歲以上老人禁止進行游泳活動。C、所有的水上游樂設施均屬于高危游戲項目，包括但不僅限于水上摩托艇、快艇、香蕉船、水上降落傘、深潛浮艇、潛水艇、水上飛機等活動均是不適合團隊游客去參加的活動，請游客做好自身安全防護并自愿酌情參加類似活動。D、任何海岸水岸、礁巖崖壁都是高度危險的區域，游客在參觀游覽時應至少與上述區域保持不低于20米的距離，以防止不慎跌倒滑落。

在高山峽谷巖洞地區：A、游客應當嚴格遵循景區景點的游覽路線和游覽方式進行，不能逾越游覽范圍。B、在參觀游覽活動中，禁止使用明火，破壞野生植物和動物，不可攀爬樹木巖石；遠離滑濕地段，在坡度超過10度地段應保持至少5人結伴同行并緩慢步行，應保持與落差超過50CM的地區的危險地區20米的有效安全距離。C、高山峽谷巖洞地區不適于在雨霧雪風的天氣狀況下進行游覽，如果游覽中途遇到天氣變化，應立即終止游覽并返回就近安全場所躲避等候救援。D、患有腦、肝、肺、腎、脾等各種身體器官有病變史及高血壓、心臟病、貧血、皮膚外傷，以及以往患過各種疾病或正在患病期間的游客，特別是脊椎腰椎、手腳關節等部位容易勞損或受傷的游客不宜前往。

在冰雪旅游區：由于景區內外道路等地方有結冰現象比較濕滑，務必請游客穿輕便、防滑的平底鞋，注意安全；游玩及步行時一定注意防滑，防止摔倒；特別注意有安全警示牌提示區域，務必遵守警示牌的相關提醒，存在安全隱患的區域嚴禁進行游覽或者停留照相。若出現用餐、景區里面觀光車和索道等需排隊等候現象，請游客諒解并配合導游和景區工作人員的安排。 

5、證件和私人物品的保管

旅游行程當中可能涉及但不限于身份證、護照、簽證、交通工具票證、保險單、學生證、老年證、軍官證、戶口本、現金、支票、邀請函、銀行卡、手表、提包、首飾、衣服、手機、手提電腦、眼鏡等任何證件和私人物品，均由游客隨身攜帶、自行保管并在需要使用時主動向導游領隊表明并出示。導游、領隊和其他旅游服務人員均不能代替游客承擔保管責任，更不能代表本公司與游客訂立任何形式的保管協議。一切證件和私人物品遺失導致可能產生的費用將由游客自行承擔。游客可復印上述提及的證件，保留復印件隨身攜帶，并與證件原件分開保留以備急用。當遇到檢查證件時，應告知導游或領隊處理，不輕易應允。導游或領隊不在現場，要禮貌地請檢察人員出示工作證件，防止上當受騙。如果證件遺失或被偷竊，游客應立即報告導游或領隊并向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明。出境游客應向旅游目的地相關機關申請補發簽證，向我國使領館等機構申請補辦旅行證件。

6、餐食

行程中安排的餐飲服務，由于個人的身體狀況、宗教信仰、適應能力，以及口味需求的不同，請提前將個人習慣告知導游領隊，如行程當中安排的餐食不能滿足您的需要或者引起您的不適，請立即拒絕接受相關服務，并告知本公司、旅游主管部門或食品衛生管理部門，您的權益才會得到可靠保障。游客在自行購買餐飲服務時，應主動檢查提供服務者的服務和衛生資質，拒絕食用不了解的食物、生冷食物、變質食物等，并注意自己身體的適應能力，以免引起身體不適。

7、交通工具

乘坐飛機時，應主動閱讀和了解并遵守航空管制的相關條例及規范，健康狀況不適宜乘坐飛機的應主動拒絕。乘坐汽車時，應主動閱讀和了解車輛安全規范，車輛停穩方能上下車，講究文明禮貌，上下車時不得擁擠、嬉戲、追逐、打鬧，優先照顧老弱病殘，不隨意更換座位，隨時系好安全帶，拉緊安全扶手，車輛行駛期間禁止在車廂內走動和將頭手伸出車窗外。按照慣例和規定，游客不能乘坐旅游車輛的第一排導游領隊專用座位，以免發生意外后不能得到賠償。惡劣天氣、路況不好或者游客患有任何疾病的情況下是不適合乘坐汽車的，游客可以根據自身對安全因素和身體狀況的評估拒絕乘坐汽車、無條件放棄旅游，以免發生意外事故。乘坐水上交通工具（含快艇）時，應主動閱讀和了解相關安全須知和救生細則，登船前應穿著救生衣及佩戴救生圈。不能停留在船塢、跳板、甲板、船頭、船尾、船舷、機艙、駕駛艙等任何非指定乘客停留的區域，不能在船上嬉戲打鬧，聽從承運方工作人員的安全指示。惡劣天氣（包括風浪霧雨天氣）以及游客不會游泳或患有任何疾病的情況下是不適合乘坐水面交通工具的，游客應根據自身對安全因素和身體狀況的評估拒絕乘坐水上交通工具（含快艇），無條件放棄旅游，以免發生意外事故。乘坐火車時，應主動閱讀和了解相關安全須知和乘坐規范，不前往任何非乘客停留的區域以免發生意外事故。如游客在知曉知安全須知及安全乘坐方式后，仍要求落坐上述交通工具安全范圍以外的區域，請游客先對自身情況作好謹慎評估，如行駛過程中出現任何突發及意外情況與旅行社無關，由游客自行承擔相關責任。對于領隊導游或承運人（包括飛機、火車、汽車、水上交通工具）的不當行為，游客應立即制止并告知本公司、旅游主管部門或交通安全管理部門，您的權益才會得到可靠保障。

8、導游領隊

乙方的導游人員和其它工作人員無法為甲方提供一對一的服務，乙方工作人員在接待甲方報名時已經充分告知本行程中的注意事項和對甲方身體健康的要求，旅游活動中甲方必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。

9、個人疾病史

本次長途旅行，時間長，溫差大，報名前請仔細閱讀相關注意事項。甲方在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自身的健康狀況適合參加本次旅游活動后，在乙方處報名參團，若因個人有病史和身體殘障但未向乙方明示且出具相應的診斷證明在旅游行程中引發疾病所導致傷亡事件發生，乙方不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。乙方為非健康醫療專業咨詢機構，無法判定甲方的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，甲方與乙方簽訂旅游合同，即視為甲方已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。報名時甲方應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，甲方自行承擔責任，出團前甲方須簽字確認（旅游者健康狀況確認書）；甲方出現急癥請主動通知工作人員，乙方將協助甲方就近送往當地醫療機構檢查治療；有聽力，視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團，個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。

10、退團說明

甲方報名后因故不能參加本次旅游，臨時需退團，所產生的一切損失均由甲方承擔，甲方所繳納的旅游團費不足以彌補損失的，甲方應當按照超出部分的損失予以補足。客人出發前臨時退團，除開機票、火車票退票損失，還有車位導服平攤損失、房損等~！以實際發生承擔損失。

11、文明出行

甲方在旅游目的地應自覺遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅游目的地旅游資源，遵守旅游文明行為規范，并主動配合隨團領隊及當地導游的合理安排。如行程中發生糾紛，甲方不得以任何理由拒絕登車，登船，登機，以及不入住酒店等行為拖延行程或者脫團，否則，除承擔給乙方組團旅行社造成的實際損失外，還要承擔旅游費用50%的違約金。

12、成本采購及脫團

用車、用餐、住宿、導游服務費為旅行社提前采購，費用已支付車隊、餐廳、酒店和導游，游客旅游途中自愿放棄，不退還費用。本團的旅游接待將委托其他旅行社共同完成。我社將對團隊質量進行隨時監控，請就團隊質量問題及時與我社溝通，以便及時協助解決。如果游客中途須離團（僅限國內旅游。出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團），必須向導游做事先書面說明，同時離團過程中一切安全責任和費用由游客自行負責。

13、其他安全須知

A、法律和風俗提示：各國家地區均有不同法律法規和風俗習慣，游客在出游前應主動了解并遵守和尊重游覽地的要求，對于不甚了解的情況游客應主動向本公司提出書面詢問并將會得到我們的及時答復，除本須知內容外我們不再另外召開說明會議或提供任何形式的告知和提示。

B、游覽行程單之外的活動風險提示：除游客和本公司簽訂的合同協議和確認的游覽行程單當中的服務內容，本公司不再主動提供任何額外的服務。任何非本公司書面說明并簽訂服務協議的服務內容和游覽行為均將視為是游客的自愿行為，是游客自由安排活動的一部分，游客了解并承擔一切服務內容和風險。我公司鄭重勸阻游客不參加包括但不僅限于賽場、騎馬、攀巖、漂流、探險、滑翔、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳水、熱氣球、直升機、蹦極、沖浪等有可能產生危險并傷害到游客人身和財產安全的任何參觀游覽活動。

C、法律協定聲明：游客與我公司簽訂的協議內的游覽行為，由我公司提供質量保證和承擔法律責任。導游領隊及其他游覽過程中所涉及到的服務人員均未得到我公司授權，不能代表我公司于游客達成任何形式的協議和承諾，未與我公司簽訂書面協議的服務行為不能列為合同變更的范疇，得不到我公司提供的質量保證，也不能由我公司來承擔法律責任。

D、委托人簽章提示：如果您是代表其他參團游客在本告知書上簽字，請嚴格履行委托人的權利和義務，仔細調查其他游客的健康狀況并將該告知書的全部內容逐一向您代表的每一個位游客轉達。

E、旅游保險購買提示：我公司建議游客在出游前購買足額的交通工具保險、人身傷害保險、緊急救援保險和特殊項目意外保險，以保障在發生意外情況下的賠付治療需要，您可以選擇自己與保險公司聯系購買。

F、未滿18歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者，請由其法定監護人陪同出游，如法定監護人同意未滿18歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者獨立參團旅游的，視為其法定監護人完全理解并自愿接受合同內容及行程中的所有約定。

G、年齡在70周歲以上及有其它特殊情況（如懷孕期間等高危人群）的旅游者，必須直系親屬（子女或者配偶）同意出行，并由直系親屬（子女或者配偶）簽訂合同及健康承諾書。

四、進藏須知（溫馨提示）

游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。

身體條件：西藏屬于高海拔地區，游客出發前須到正規醫院進行嚴格的全面身體檢查，得到醫生書面許可方能前往游覽。

提供資料：客人出發前必須準確提供不同旅游線路所須的相關的個人資料：身份證復印件、護照、相片等其他資料。

自然條件：西藏地區雨季泥石流、塌方情況時有發生。若因自然災害等不可抗拒的因素取消行程，只退不產生的門票費用，其他團款不退，也不予以補償。

入鄉隨俗：青藏地區的民風，深受宗教影響，有些習慣不能以城市人的心態標準來衡量，不要去計較和指責他們。不要和司機吵架，不要離團觀天葬，偶有不慎，就會觸怒當地人，引起不必要的風波；有關藏族、回族的風俗習慣、禁忌等，導游會有詳細介紹，大家要小心留意、緊記在心。

政治問題：在西藏，政治總是是十分敏感的，無論在任何場合，不論對方是藏人、外國人或自己人或團友，都不宜討論西藏問題。

攝影禁忌：西藏寺廟建筑風格獨特，遇上節日，藏人衣著更是華麗，色彩繽紛，部分地方注明付款。可拍攝，每張50元或更高價，請勿偷拍，偷拍后果是十分嚴重。拍攝人物，尤其是婦女，也要小心，藏人未必都喜歡被人拍攝，為避免不必要的麻煩，取景前最好先打招呼。

遇到麻煩：旅途中，若與當地人發生沖突，應以禮讓為上，切忌動手或爭吵，無論誰是誰非，都要忍讓對方，不要爭論，并及時報告領隊、導游處理。

道路\住宿：青藏地區路況一般、旅途顛簸、食宿條件較內地相對比較差，這是客觀存在的事實，希望團友不要過多抱怨，并做好吃苦的心理準備。

購物\特產：西藏著名特產有冬蟲夏草、藏紅花、紅景天、雪蓮、靈芝等，尤以蟲草、藏紅花名貴，藏藥療效亦佳，可酌情購買。八廓街一帶假冒偽劣多，宜謹慎。國內信用卡僅限使用長城信用卡，請備足現金。

服從導游：旅途中，切忌我行我素，要有集體觀念和時間觀念，在高原氣候惡劣，有時行走一天也無人煙，若掉隊或沒有按預定計劃到達住宿地，都是很危險的；若遇塌方等情況，要配合及服從導游安排。

其它小節：當地治安不錯，但小偷很多，車站、巴士站、八廓街附近較混亂，要小心財物。若在偏遠地區及夜間外出應結伴同行，不要單獨行動，不要掉隊和離團。互相配合：此線旅途長且艱難，團友間應本著團結友愛的精神，互相幫助、互相支持。互相鼓勵、互相理解，并積極配合導游、司機完成旅途工作，使旅途愉快和順利。

旅游質量：行程結束時，由游客代表簽寫意見單，簽寫人將視為本團游客代表。此意見單為全團客人對本次旅游最終意見，請慎重填寫！

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